العودة والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

• يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال المنتج، وتشمل هذه السياسة جميع المنتجات المتاحة في متجرنا.

• جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الإرجاع والاستبدال وفقًا للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات إذا كانت في حالتها الأصلية عند الشراء ومغلفة في عبوتها الأصلية.

• يُسمح بالإرجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

• يرجى الاتصال بنا عبر صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام الهاتف الخاصة بنا لطلب إرجاع أو استبدال.

• يُرجى أخذ صورة للمنتج وإرسالها مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج تالفًا أو يحتوي على عيب معين، أو إذا لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.

• سيتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج الذي استلمه مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا.

• نحن غير مسؤولين عن التوقعات المتعلقة باستخدام المنتجات من قبل العميل، والتي لم نذكرها على صفحة المنتج في موقعنا.

سيتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 35 ريالًا سعوديًا إذا لم يرغب العميل في المنتج، وكان الأخير خاليًا من أي عيب أو مشكلة مذكورة.